售前售后技術支持

       西伯瑞在全球有超過50名資深研發(fā)人員，西伯瑞德國總工程師從事制動器行業(yè)接近50年，西伯瑞一直堅持走在制動器創(chuàng)新的前沿。在設計和開發(fā)中大量采用CATIA軟件，CATIA軟件為國際領先的3維設計軟件，借助其強大的功能，西伯瑞的設計人員能更高效、快速的完成產(chǎn)品從設計到出圖生產(chǎn)的過程。

        西伯瑞擁有自己的專業(yè)試驗臺，新型制動器生產(chǎn)出來之后，會在試驗臺上反復測試驗證和改進，一款產(chǎn)品從設計到最終推向市場至少需要兩年時間，西伯瑞堅持為客戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品，不拿任何一位客戶做實驗田。

• 售前技術支持

      西伯瑞的專業(yè)工程師會根據(jù)用戶提供的使用工況、相關機構技術參數(shù)等給用戶提供優(yōu)化的選型方案，并依據(jù)多年以來在相關行業(yè)的實際應用案例，給用戶提供相關的建議和支持方案。售前支持包括但不僅限于：選型計算，初步裝配圖紙及安裝圖紙?zhí)峁?，電氣原理圖、液壓原理圖提供，技術協(xié)議準備等。

• 售后技術支持

       西伯瑞擁有10余的專業(yè)售后技術支持團隊。在主要客戶集散地如：上海、天津、太原、銀川、沈陽、廣州、成都等地都有常駐的售后服務人員。此外，西伯瑞遍布全國各地的銷售辦事處的銷售人員都經(jīng)過了相應的技術培訓，可應付一般現(xiàn)場調(diào)試和安裝指導工作。

      西伯瑞的技術人員都有過現(xiàn)場調(diào)試的售后服務經(jīng)歷和經(jīng)驗，對制動器及相關傳動產(chǎn)品的現(xiàn)場和運行中出現(xiàn)的常見故障的鑒別和排除具備豐富的實際操作經(jīng)驗。西伯瑞的技術人員在現(xiàn)場服務中能為用戶提供及時有效的服務支持，最大程度上為用戶節(jié)省時間和提高效率。